GARANTIEN UND UNTERSTÜTZUNGSMETHODEN
Für die verkauften Produkte gilt die Standardgarantie des Herstellers und nur für Endverbraucher die 24-monatige gesetzliche Mängelgewährleistung gemäß Artikel 128ff. Gesetzesdekret Nr. 206/2005.
Die Standardgarantie des Herstellers wird in der vom Hersteller dargestellten Weise gewährt.
Die 24-monatige Garantie gilt für Produkte, die einen Mangel aufweisen, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst korrekt und in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck und den Bestimmungen der beigefügten technischen Dokumentation verwendet wird. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten. Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt der Verkäufer die Vertragsmäßigkeit der Ware bis zur Vertragsbeendigung durch Nachbesserung/Ersatzlieferung oder Minderung des Preises wieder her. Wenn der Mangel nach dem Eingreifen eines autorisierten Kundendienstzentrums nicht zu einer Vertragswidrigkeit führt, werden dem Kunden alle vom autorisierten Kundendienst erforderlichen Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, die dem Verkäufer entstehen .
Der Zeitpunkt des Austauschs oder der Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab.
Für den Fall, dass es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ein Produkt im Rahmen der Garantie an seinen Kunden zurückzusenden (restauriert oder ersetzt), kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen vorgehen, um den vollen gezahlten Betrag zu erstatten oder zu erstatten sein Ersatz durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften.
In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör) zurückgesendet werden Ausrüstung: Handbücher, Kabel, etc...). Zu diesem Zweck muss der Kunde bei SportimeWorld die Autorisierungsnummer für die Rücksendung des Produkts anfordern, indem er das entsprechende Online-Anfrageformular ausfüllt, das in den Verkaufsbedingungen enthalten ist. Im Falle einer Rücksendegenehmigung wird der Versand der mangelhaften Ware dem Kunden in Rechnung gestellt, während die Rücksendung der reparierten oder ersetzten Ware von SportimeWorld abgewickelt wird. Für den Fall, dass die im Rahmen der Garantie zurückgegebenen Waren in einwandfreiem Zustand sind, wird SportimeWorld auf Kosten des Kunden die Rücksendung veranlassen. Wenn die Reparatur des Produkts nicht von der Garantie abgedeckt ist, teilt SportimeWorld dem Kunden die Höhe des Kostenvoranschlags mit. Verzichtet der Kunde auf die Reparatur, werden ihm die von der Assistance-Zentrale geforderten Kosten für die Überprüfung des Produkts in Höhe von 35 € in Rechnung gestellt.
Die Garantie deckt nur die Reparatur oder den Ersatz von unbrauchbaren oder ineffizienten Artikeln aufgrund von Herstellungs- oder Produktionsfehlern ab, die in einem vom Hersteller autorisierten Kundendienstzentrum festgestellt werden.
Die Garantie gilt nicht für Glasteile, Lampen, Karosserie; Batterien, Akkumulatoren; Verbrauchsmaterial; Wartungs- und Kalibrierungseingriffe, die in der mit dem Gerät gelieferten Bedienungsanleitung aufgeführt sind.
Die Garantie gilt nicht, wenn das Gerät von unbefugtem Personal manipuliert wurde, wenn die Fehler durch Nachlässigkeit oder Missbrauch des Käufers, Arglist, Transport, Stöße, Stürze, Auslaufen von Batterieflüssigkeit verursacht wurden , Verwendung von Verbrauchsmaterialien, die nicht den Spezifikationen des Geräteherstellers entsprechen oder andere Ursachen, die nicht auf Herstellungs- oder Produktionsfehlern beruhen.
La SportimeWorld kann auf keinen Fall mit Gebühren oder Schäden belastet werden, die sich aus Unterbrechungen des Betriebs der Geräte ergeben, die der Garantie unterliegen.
Defekte Ausrüstung muss nach vorheriger Genehmigung durch SportimeWorld mit beigefügtem Garantiezertifikat auf Rechnung des Kunden an folgende Adresse gesendet werden:
SportimeWorld über Emanuele Cutore 48 95030 Gravina di Catania (CT) Italien.
Die Reparaturzeiten der offiziellen Kundendienststellen der meisten Hersteller liegen bei etwa 45 Tagen.
La SportimeWorld kann unter keinen Umständen mit Gebühren oder Schäden belastet werden, die sich aus Verzögerungen bei Reparaturen aufgrund Dritter ergeben.