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GARANTIES ET MÉTHODES D'ASSISTANCE

Les produits vendus bénéficient de la garantie standard du fabricant et, pour le consommateur final uniquement, de la garantie légale de 24 mois pour défaut de conformité, conformément aux articles 128 et suiv. décret législatif n. 206/2005.

La garantie standard du fabricant est fournie de la manière illustrée par le fabricant.

La garantie de 24 mois s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement et conformément à l'usage auquel il est destiné et aux dispositions de la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé. En cas de défaut de conformité, le vendeur s'engage à rétablir la conformité du bien par réparation/remplacement ou réduction du prix, jusqu'à la résolution du contrat. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité, les éventuels frais de vérification et de réparation exigés par l'Assistance Agréée, ainsi que les frais de transport s'ils sont engagés par le vendeur, seront facturés au Client.

Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.

Dans l'hypothèse où, pour quelque raison que ce soit, il ne serait pas en mesure de retourner un produit sous garantie à son client (restauré ou remplacé), le vendeur pourra procéder à sa discrétion au remboursement de l'intégralité des sommes versées ou à son remplacement par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.

Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et accessoire matériel : notices, câbles, etc...). A cet effet, le Client doit demander à SportimeWorld le numéro d'autorisation de retour du produit en remplissant le formulaire de demande approprié mis à disposition en ligne, présent dans les conditions de vente. En cas d'autorisation de retour, l'expédition de la marchandise défectueuse sera à la charge du client, tandis que le retour de la marchandise réparée ou remplacée sera pris en charge par SportimeWorld. Dans le cas où la marchandise retournée sous garantie serait en parfait état de fonctionnement, SportimeWorld se chargera de la retourner aux frais du client. Si la réparation du produit n'est pas couverte par la garantie, SportimeWorld informera le client du montant du devis. Dans le cas où le client renonce à la réparation, il lui sera facturé les frais de 35 € demandés par le centre d'assistance pour la vérification du produit.

La garantie ne couvre que la réparation ou le remplacement des éléments inutilisables ou inefficaces en raison de défauts de fabrication ou de production constatés dans le centre d'assistance agréé par le fabricant.

La garantie ne couvre pas les pièces en verre, les lampes, la carrosserie ; piles, accumulateurs; consommables; interventions de maintenance et d'étalonnage mentionnées dans le manuel d'utilisation fourni avec l'équipement.

La garantie n'est pas valable si l'appareil a été manipulé par du personnel non autorisé, si les pannes ont été causées par une négligence ou une mauvaise utilisation de l'acheteur, une malveillance, un transport, des coups, des chutes, une fuite de liquide de batterie , l'utilisation de consommables non conformes aux spécifications du fabricant de l'appareil ou d'autres causes indépendantes des défauts de fabrication ou de production.

La SportimeWorld ne peut en aucun cas être grevée de frais ou de dommages-intérêts découlant d'éventuelles interruptions de fonctionnement des appareils soumis à la garantie.

Le matériel défectueux doit être envoyé, avec l'autorisation préalable de SportimeWorld, avec le certificat de garantie joint, à la charge du Client à l'adresse suivante :

 

SportimeWorld via Emanuele Cutore 48 95030 Gravina di Catania (CT) Italie.

 

Les délais de réparation des centres d'assistance officiels de la plupart des fabricants sont d'environ 45 jours.

La SportimeWorld ne peut en aucun cas être grevée de frais ou de dommages-intérêts découlant de retards de réparation dus à des tiers.